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足球免费贴士(zq68.vip):叶金福:游客可“无理由退货”是一种形象加分

allbet代理 财经 2021-05-11 05:46:03 12 0

作者:叶金福

克日召开的2021年云南旅游市场事情情形专题新闻公布会透露,2019年5月推行“30天无理由退货”以来,停止今年4月29日,云南省已为游客乐成解决退货17494起,退款1.22亿元。“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。(5月10日《北京青年报》)

众所周知,游客外出旅游,不仅仅只是游山玩水,浏览美景,他们也会在景区里购置种种当地的文旅产物,如土特产、纪念品等。但由于景区里的一些小商贩往往存有以假乱真、以次充好等敲诈、宰客行为,因而,不少游客购置了文旅产物之后,一旦发现被诱骗、被宰,由于退货无门,往往自认倒霉。加之,一些无良导游为了眼前的一点“小利”,也存有“强制购物”行为,导致不少游客被敲诈、被宰客。但殊不知,这种敲诈、宰客行为,不仅让游客的旅游体验大受影响,而且也严重损害了景区的整体形象,晦气于景区的久远生长。

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作为旅游大省,云南瞄准旅游服务中的价钱虚高、质量不达标、强迫购物等问题,瞄准游客消费历程中的堵点、难点和痛点,推行“30天无理由退货”机制,取得了显著成效,展现出优化旅游环境、提升旅游品质、维护游客权益的刻意和诚意。笔者以为,游客可“30天无理由退货”不仅是一种“旅游诚信”,更是一种“形象加分”。

近年来,旅游业“乱象丛生”,消费敲诈、宰客、强制购物等一直饱受诟病。尤其是一些旅行社往往打着“低价游”的幌子,诱骗游客加入“低价团”旅游,效果“低价游”成了“购物游”,许多游客遭遇“强制购物”。加之,维权成本高、历程耗时长,许多遭遇“强制购物”的游客不得不自认倒霉,放弃维权。这无形之中也助长了旅游业“消费乱象”的频发。

而推行“30天无理由退货”,游客纵然被无良导游“强制购物”,亦或遭遇商贩的敲诈、挨宰,也可以通过“30天无理由退货”的方式,让自身的正当消费权益获得切实珍爱。同时,有了“30天无理由退货”,一些无良导游的“消费敲诈”“宰客”“强制购物”等手法就难以得逞。可见,游客可“30天无理由退货”,既是一种“消费珍爱”,也是一种“乱象袭击”。

固然,推行“30天无理由退货”的目的,不仅仅只是停止旅游业的“消费敲诈”“宰客”“强制购物”等旅游消费乱象,这着实也是优化旅游环境、提升旅游品质的一种需要之举。可以说,旅游业推行“30天无理由退货”,既能停止种种旅游消费乱象,又能提升旅游诚信度,更能提升景区的整体优越形象,是一种“多赢”之举。

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